Termos de Serviço
Estes Termos de Serviço regulam o uso da plataforma Aurixis, utilizada para gestão operacional de vendas em marketplaces, incluindo funcionalidades como importação de pedidos, emissão de notas fiscais, consulta de etiquetas, acompanhamento de integrações e rotinas de apoio ao vendedor.
1. Aceitação dos termos
Ao acessar ou utilizar a plataforma Aurixis, o usuário declara que leu, compreendeu e concorda com estes Termos de Serviço. Caso não concorde com qualquer condição aqui prevista, o uso da plataforma não deve ser realizado.
2. Finalidade da plataforma
A Aurixis disponibiliza recursos para apoiar a operação de empresas que atuam com vendas em marketplaces e rotinas de dropshipping, permitindo centralizar processos operacionais em um único ambiente.
- Integração com marketplaces e canais parceiros.
- Recebimento e acompanhamento de pedidos.
- Emissão e gerenciamento de documentos fiscais.
- Consulta e tratamento de etiquetas e dados logísticos.
- Controles auxiliares relacionados à operação do vendedor.
3. Cadastro e responsabilidade do usuário
O usuário é responsável pela veracidade das informações informadas no cadastro, pela manutenção da confidencialidade de seus acessos e pela utilização adequada da plataforma por sua equipe.
Também é responsabilidade do usuário manter atualizados os dados da empresa, certificados, credenciais de integração, configurações fiscais e demais informações necessárias ao correto funcionamento das rotinas.
4. Uso adequado
O usuário compromete-se a utilizar a Aurixis de forma lícita, ética e compatível com a legislação aplicável.
- Não utilizar a plataforma para fraudes, tentativas de invasão ou uso indevido de dados.
- Não inserir informações falsas, ilegais ou que violem direitos de terceiros.
- Não tentar contornar limites técnicos, regras operacionais ou mecanismos de segurança.
5. Integrações com terceiros
A Aurixis pode se integrar com marketplaces, transportadoras, gateways, emissores fiscais e outros serviços de terceiros. O funcionamento dessas integrações depende de fatores externos, incluindo disponibilidade, regras, autenticações e alterações promovidas por cada parceiro.
Eventuais indisponibilidades, mudanças de API, exigências regulatórias ou restrições aplicadas por terceiros podem impactar funcionalidades específicas sem que isso represente falha exclusiva da Aurixis.
6. Obrigações fiscais e operacionais
A plataforma oferece suporte operacional, mas o correto enquadramento tributário, a regularidade das emissões fiscais, a conferência dos dados dos pedidos e o cumprimento das obrigações legais permanecem sob responsabilidade do usuário e de seus responsáveis contábeis ou fiscais.
7. Disponibilidade e manutenção
A Aurixis busca manter a plataforma disponível de forma contínua, porém poderá realizar manutenções, atualizações, correções e melhorias sempre que necessário. Podem ocorrer interrupções temporárias programadas ou imprevistas.
8. Limitação de responsabilidade
Na medida permitida pela legislação aplicável, a Aurixis não se responsabiliza por prejuízos indiretos, lucros cessantes, perda de oportunidade, indisponibilidade causada por terceiros, falhas em serviços externos, uso inadequado da plataforma ou inconsistências decorrentes de dados fornecidos pelo usuário ou por integrações.
9. Suspensão e encerramento
A Aurixis poderá suspender ou limitar o acesso à plataforma em casos de violação destes termos, uso indevido, inadimplência, exigência legal ou situações que coloquem em risco a segurança da operação.
10. Alterações destes termos
Estes Termos de Serviço podem ser atualizados a qualquer momento para refletir mudanças operacionais, legais ou técnicas. A versão vigente será aquela disponibilizada nesta página.
11. Contato
Em caso de dúvidas sobre estes termos, o usuário poderá entrar em contato com a equipe responsável pelos canais oficiais de atendimento da Aurixis.